Servicios de confianza
Los servicios de mantenimiento son una de nuestras
principales áreas de negocio y para ello contamos con una importante
red de técnicos a nivel nacional con el fin de ofrecer la mejor
relación calidad precio.

Disponemos de una gama de servicios que se adaptan a las necesidades
de nuestros clientes:
Servicios de mantenimiento todo incluido
Para externalizar cualquier tipo de avería o incidencia
en sus sistemas.
Servicios 7 x 24
Cuando las averías y el tiempos de espera son un problema
insalvable y es necesaria una respuesta urgente en cualquier momento.
Visitas por incidencia
Respuestas económicas para incidencias
puntuales.
Servicios preventivos
Deje que nuestro equipo técnico
se haga cargo del correcto funcionamiento de sus sistemas con visitas
periódicas que mantengan estables en el tiempo sus instalaciones.
Soluciones para PYMES
Debido a nuestra experiencia en el mantenimiento de pequeñas instalaciones informáticas
en ATIPE proporcionamos un servicio de mantenimiento integral a un
coste muy bajo que cubre todas las incidencias producidas en sus
sistemas en un tiempo record:
Averías en los equipos.
Problemas con las copias de seguridad.
Agujeros en la seguridad: Virus, accesos del exterior.
Problemas de configuración.
Fallos de comunicación en la red.
Accesos a internet.
Problemas con el correo electrónico.
Gestor técnico
Para cubrir todos estos aspectos su empresa dispondrá desde el
primer momento de un gestor técnico cualificado que siempre será
la misma persona, de esta forma pretendemos:
Mejorar el canal de comunicación entre este departamento y nuestros
clientes.
Evitar las perdidas de información que se producen cuando
son otros departamentos quienes filtran las llamadas y asignan
los técnicos.
Que el gestor técnico asignado a su cuenta conozca en todo
momento la realidad de las instalaciones de nuestros clientes
y ahorrar así un tiempo
muy valioso
cada que se presente un técnico nuevo.
Al igual que todos nuestros servicios también
se dispone del acceso a la hot-line.
Los tiempos de respuesta máximos son de 2 horas
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